by supervisor
Hauptsache shoppen.
14:14 in eCommerce by supervisor
Wenn Shoppen zur Qual wird müssen neue Konzepte her.
“Wenn der Kunde in einem Onlineshop zu viel Auswahl hat, kann sich das negativ auf die Conversion Rate auswirken, sagt Adam Fletcher von hipstery auf der next 2010 in Berlin.”
Mag sein dass Adam Fletcher damit Recht hat. Aber vor allem tätigt er diese Aussage vor dem Hintergrund seiner eigenen Aktivität mit hipstery. Er stellt die These auf, dass der Kunde nicht nur kaufen will, sondern auch Entertainment wünscht. Der Kunde möchte ein Shoppingerlebnis erfahren. Sogenannte Shopping-Clubs und Live-Shopping-Angebote bieten dem Kunden eine vermeindlich gutes Angebot in exklusivem Kreis für eine bestimmte Zeit und halten die Spannung wie bei den Auktionsplattformen (1,2,3 meins) aufrecht. hipstery treibt dieses Spiel nun auf die Spitze und lässt den Kunden bis zu Letzt im Unklaren wie sein Produkt aussieht.
- STEP 1Pick a size, then take the checkout quiz to tell us about yourself.
- STEP 2Our t-shirt scientists select the perfect t-shirt for you.
- STEP 3You receive your mystery shirt, liking it so much you weep with happiness!
Ich finde das ein interessantes Konzept, dass aber leider für Vollsortimenter und Warenhausanbieter nur begrenzt funktionieren kann. Vor Allem ist dies nicht wirklich für jede Art von Produkt ratsam.
Aber Haupsache der Kunde kann shoppen.
http://www.internetworld.de/Nachrichten/Trends/Ueberraschungen-beim-E-Commerce-Der-Kunde-will-beim-Shopping-unterhalten-werden