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Wettbewerb belebt das Geschäft

Es gibt am deutschen Markt einige Zertifizierungssiegel. TrustedShops und TÜV sind nur einige der bekannten Anieter. Laut Umfragen ist TrustedShops bei Kunden das bekannteste Siegel für Online-Shops.

Googles “Trusted Store” Siegel

Nun bietet Google ein Gütesiegel ähnlich dem von TrustedShops für Online-Shops an. “Google Trusted Stores”-Siegel heisst diese Auszeichnungsprogramm für Online-Shops.  Shopbetreiber haben die Möglichkeit sich ab sofort für das Beta-Programm zu bewerben. Ein Siegel wird nach positiver Prüfung des Shops erteilt, dass auch auf der Web-Seite platziert werden kann um so für mehr Vertrauen bei potentiellen Käufern sorgen soll. Dabei stehen Service, Schnelligkeit und Versand im Fokus der von Google untersuchten Faktoren.

Vorteile für Kunden und Shopbetreiber

Die Trusted Stores-Versicherung bietet einen großer Mehrwert  vor allem für Käufer, denn ist ein Shop mit dem “Trusted Stores-Siegel” ausgezeichnet, erhält der Käufer eine Entschädigung von bis zu 1000$, sollte der Anbieter dem Kaufvertrag nicht nachkommen. Durch die Aktivierung der “Purchase Protection”, der Ausfallversicherung, kann der Kunde diesen Service in Anspruch nehmen. Ausserdem können die Kunden Shop-Bewertungen anderer Kunden einsehen. Doch auch für Shop-Betreiber können natürlich Vorteile entstehen. Neben wachsenden Kundenvertrauen können ausgezeichnete Shops eventuell auch Vorteile beim Google-Ranking genießen (SERPs/Organische Suche/AdWords). Was wohl andere Zertifizierungsangebote ins Hintertreffen bringen würde. Durch vermeindlich bessere Platzierung in den Suchergebnissen werden dann wohl andere Shops benachteiligt.

Kritik an der Datenkrake?

Datenschutzbedenken sind durchaus angebracht. Schließlich ermöglicht das Kundenfeedback, das Google über die Trusted Stores generiert, dem Konzern umfangreiche Profile über die Kaufergewohnheiten anzulegen. Zusammen mit Analytics und Google+ werden bedenkliche Datenberge angehäuft, die eine detailierte Profilierung von Nutzern ermöglicht. Die Datenschützer in Deutschland werden wohl wieder einiges zutun bekommen.

Interessenten können sich hier Bewerben: Google Trusted Stores Bewerbung